রেফারেন্স

আপনার তথ্যের গোপনীয়তা নীতি

8d822-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করা পর্যন্ত আপনার প্রতিটি তথ্য আলাদাভাবে সংরক্ষণ করা হয় ও শুধু প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে ব্যবহৃত হয়। এই নীতির প্রয়োগ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল, তাই ব্যবহারের আগে পুরোটা পড়ে নেওয়া ভালো।

অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষাbKash · Nagad · Rocket লেনদেন রেকর্ডস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যকুকি ও ডিভাইস ডেটা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
8d822 আপনার তথ্যের গোপনীয়তা নীতি
সুরক্ষা চর্চা

তথ্য সুরক্ষা ও সংরক্ষণ চর্চা

আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সুরক্ষিত ও প্রয়োজনে মুছে ফেলা হয় তার প্রতিটি ধাপ নিচে দেওয়া হলো, যাতে অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট ব্যবহারের সময় আপনি নিশ্চিন্ত থাকতে পারেন। প্রতিটি অংশই মোবাইল ও ডেস্কটপ উভয় প্রবেশের ক্ষেত্রে সমানভাবে প্রযোজ্য।

তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ওয়ালেট তথ্য নেওয়া হয়; এগুলো শুধু লগইন যাচাই, লেনদেন নিশ্চিতকরণ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার কাজে ব্যবহৃত হয়, অন্য কোথাও পাঠানো হয় না।
কুকি ও ব্রাউজার ডেটা মোবাইলে প্রবেশ করলে সেশন মনে রাখতে ও লগইন সহজ করতে ছোট কুকি ফাইল ব্যবহার করা হয়; ব্রাউজার সেটিংস থেকে চাইলে যেকোনো সময় এগুলো বন্ধ করতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা চর্চা লগইনের সময় OTP যাচাই ও পাসওয়ার্ড এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়, যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট তথ্য অন্য কারো হাতে না যায়; সন্দেহজনক প্রবেশ দেখা গেলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক করা হয়।
তথ্য সংরক্ষণ ও মুছে ফেলা লেনদেন রেকর্ড যাচাইয়ের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়; এরপর অনুরোধ করলে অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সিস্টেম থেকে মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করা হয়।
সহায়তা মাধ্যম

গোপনীয়তা নিয়ে যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের তথ্য নিয়ে সন্দেহ হলে কোথায় যোগাযোগ করবেন তা নিচে দেওয়া আছে। প্রতিটি মাধ্যম আলাদা কাজের জন্য, তবে সবক্ষেত্রেই অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর বিস্তারিত ব্যাখ্যা দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলুন; আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে তা নির্দিষ্টভাবে জানিয়ে দেওয়া হয়।
ইমেইল অনুরোধ আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ পাঠান; অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা ডেস্ক bKash, Nagad বা Rocket সংক্রান্ত লেনদেনের তথ্য নিয়ে সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট সহায়তা ডেস্কে যোগাযোগ করুন, তারা লগইন যাচাই করে বিস্তারিত ব্যাখ্যা দেয়।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে গোপনীয়তা নীতি নিয়ে প্রায়ই জিজ্ঞাসিত কিছু প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হলো, যা bKash, Nagad, Rocket লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট তথ্যের সুরক্ষা সংক্রান্ত সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত বিষয়গুলো কভার করে।

আপনার ওয়ালেট নম্বরের প্রয়োজনীয় অংশ শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়; সম্পূর্ণ নম্বর তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

না, আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে ব্যবহার বা বিক্রি করা হয় না; শুধু পেমেন্ট প্রসেসিং ও অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ে প্রয়োজনীয় অংশ ব্যবহৃত হয়।

অ্যাকাউন্ট সহায়তা টিমের কাছে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান; পরিচয় যাচাইয়ের পর আপনার তথ্য দেখানো বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার সংস্করণ ও সেশন সময়ের মতো সাধারণ তথ্য লগ হয়, যা প্রতারণা শনাক্তকরণ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় সাহায্য করে, ব্যক্তিগত পরিচয় প্রকাশ করে না।

হ্যাঁ, এই নীতির প্রয়োগ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল; তাই ব্যবহারের আগে নিজের এলাকার নিয়ম অনুযায়ী শর্তগুলো যাচাই করে নেওয়া ভালো।

ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন প্রতিবার নতুন করে যাচাই করতে হতে পারে, তবে অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট বা লেনদেনের তথ্য এতে প্রভাবিত হয় না।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

8d822 Bangladesh লাইভ এক্সট্রিম লাইটনিং রেজিস্ট্রেশন হ্যান্ডবল বেট আমাদের কথা